FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

よくある質問

参加リクエストを申請できません


参加リクエストはFacebokにログインしている状態のみ送信可能です。 Facebookのログイン状態をご確認ください。




決済後、"Online Salon" のページにアクセスできません。


決済終了後にリンクページが出てこない場合は、決済が完了していない可能性があります。 "Online Salon" へのアクセスは こちら




決済が完了したか確認したい


決済の状態はPayPalのマイページにてご確認いただけます。 また、PayPalに関するお問い合わせは こちらまでお願いします。




決済後、参加リクエストを送信したが、承認されません


決済・会員登録から承認まで約7日ほどお時間を頂いております。 期間を過ぎても承認されない場合は、参加リクエストが正しく送信されていない可能性があります。 その場合、お手数をおかけしますが、改めて参加リクエストを送信してください。 参加リクエスト送信の際に、①PayPalの登録名、②PayPal登録のメールアドレスの入力をお願いしています。そちらの情報が一致しないと参加承認が出来ないため、正しい情報の入力してください。 誤った情報を送信してしまった場合は、一度参加リクエストを取消した上で、正しい情報を入力して再度送信してください。




決済手続きが出来ない


決済はクレジット決済のみになります。 PayPal決済画面の進み方について




複数購入 (決済) してしまいました。


同一の"Online Salon"を複数購入された場合、購入数分の月額費用は発生してしまいます。不要な会費のキャンセルを希望される場合は、キャンセル方法をご案内いたしますのでこちらへご連絡ください。 なお、キャンセルは翌月分から適用されます。 誤って購入された当月分の月額費用の返還はできかねますのでご注意ください。




クレジットカード以外の決済方法はありますか?


現在クレジットカード以外の決済対応はしておりません。




支払日はいつですか?


ご利用のカード会社によって異なります。お支払いに関する詳細は、恐れ入りますが各カード会社へお問合せください。